10 Essential Tips for Scaling Your Startup

I’ve made a lot of mistakes trying to do that across different industries and multiple countries. So I boiled it down into the top 10 I thought would be most relevant and possible to convey in the short format I had at my disposal.

Here they are:

1. Start small. Really small.
Don’t chase “total addressable market.” Start with the tiniest market where you can win fast. Nail it. Then scale it. With OnlinePizza/Delivery Hero/PizzaPortal, we started with… pizza. Then other cuisines, and now you can get basically everything delivered.

2. Innovation isn’t invention.
Nobody cares how clever your tech is. If it doesn’t solve a real, painful problem, it’s not going anywhere. Start with the problem, not the solution. You can’t invent a medicine and then look for what it treats. First you start with the disease.

3. Growth without profit is just expensive failure.
Make sure your customer pays back fast and stays long. Target minimum CLTV > 3x CAC. Payback < 12 months.

4. Don’t go where it’s big. Go where it’s winnable.
You don’t need the biggest market. You need the one where you have an edge. Where entry is easier. Where demand already exists. With SunRoof it was more strategic to expand into Poland and have that as a platform for future expansion, then start directly with Germany or Spain.

5. Let local teams lead—at first.
Early traction comes from on-the-ground hustle. Let your local team move fast, then bring structure once you know what works. But don’t wait too long with switching.

6. Write it down – make a playbook.
Every time something works, turn it into a playbook. If it’s not repeatable, it’s not scalable. Without this, you’ll have teams doing random things or/and things that didn’t work in other markets. Managing that chaos will cost you a lot. It’s much easier to make a simple playbook.

7. Your first hire in a new market is a make-or-break decision.
This person will define your pace, your culture, your reputation. Don’t hire a manager. Hire an operator.

8. People don’t adopt tech. They adopt habits.
Innovation fails when people don’t change how they act. Build trust, training, and onboarding into your product. With PizzaPortal/Delivery Hero and iTaxi, the traditional phone was a much bigger competitor than Uber or other competitors.

9. Localization isn’t language.
Not even a simple translation works. People speak differently in different countries. It’s pricing, buying habits, expectations, trust. Copy-paste doesn’t work. Learn how people actually make decisions locally.

10. No one wants to be first. Everyone wants to be second.
Show them someone like them already bought it. Social proof beats logic every time.

That’s the short version of what I shared.
If you’re building something new or scaling something that works, I hope at least one of these helps.

Source: Lech Kaniuk Serial Entrepreneur,Investor Lodz Polen

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

Transforming Retail: Visa’s AI-Driven Shopping

Visa leder vägen mot en ny era inom handel – AI-shopping

Visa Intelligence Commerce är skapad i samarbete med mycket starka partners:

Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung, Stripe med flera.

Shoppingupplevelsen blir mer personlig, säker och bekväm med AI:s hjälp.

Spännande att följa…. VIC = Visa Intelligence Commerce


Peter Hellman

Source: Visa



Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

Garmin och forskare: Ny studie om hälsa och lycka

Garmin samarbetar med forskare på Harvard University och University of Oxford som idag släpper de första resultaten från den första storskaliga studien i sitt slag inom detta område som syftar till att identifiera faktorer som förutsäger lycka och välbefinnande genom att använda data från smartwatches och smartphones för att kunna vägleda globala offentliga policyer och produktutveckling. Som exklusiv leverantör av smartwatches spelar Garmin en viktig roll då man tar del av deras högkvalitativa sensordata.

Denna pilotstudie visade på flera statistiskt signifikanta resultat. Och även om de initiala resultaten behöver bekräftas genom den större globala studien visades redan nu ett viktigt samband mellan sömn, träning och lycka.

Viktiga resultat:

  • Daglig fysisk aktivitet och adekvat sömn, som mats av Garmin-enheter, hade ett starkt samband med högre nivåer av lycka/välmående och minskade stressnivåer.
  • Den emotionella stabiliteten varierade med åldern, där äldre vuxna visade mer stabilitet medan det kunde variera mer hos yngre vuxna
  • Studien hade en hög bibehållandegrad, vilket visar på att deltagarna satte värde på att själva värdera sina känslor under dagen.
  • Svaranden i enkäten var som lyckligast då de ägnade sig åt kulturella och sociala aktiviteter, åt eller umgicks med vänner och familj.

“Som deltagare i fler än 1 000 forskningsstudier har Garmin Health-teamet en unik position där vi kan erbjuda smartwatches med extraordinär batteritid, högkvalitativa sensorer och dynamisk API- eller SDK-integrering för övervakning och rapportering. Vi är hedrade över att få arbeta med akademiska forskare på Harvard University och University of Oxford med denna banbrytande studie för att bättre förstå sambandet mellan lycka och hälsa.”

—Susan Lyman, Garmin Vice President of Consumer Sales and Marketing

Efter att ha fått godkännande från Institutional Review Board (IRB) lanserades pilotstudien av forskare på Harvard Kennedy School of Government och Harvard T.H. Chan School of Public Health – i samarbete med Wellbeing Research Centre på University of Oxford, University of Warwick, University of Saskatchewan, Avicenna och Garmin – på Lugano Happiness Forum i Schweiz 18 juni 2024. Nu, efter att framgångsrikt ha slutfört de inledande testfaserna i studien Health and Happiness expanderas studien till att inkludera fler än 10 000 deltagare runt om i världen.

Enkäter skickas till respondenterna på deras smartphones tre gånger per dag, där de ombeds att ange sin nuvarande nivå av lycka och de aktiviteter som de ägnade sig åt precis innan enkäten besvarades. Dessa rapporter jämförs sedan med data från Garmin smartwatches och smartphones för att ge en nyanserad, kvalitativ och kvantitativ bild av hur lycka och välmående påverkas av variabler som fysisk aktivitet, sömn, socialisering och stress.

“ Studien Health and Happiness är glada över att få arbeta med Garmin som exklusiv samarbetspartner för smartwatches. Garmins unika kombination av avancerad teknologi inom wearables, en häsomedveten användarbas och ett starkt engagemang kring att förbättra människors liv genom data gör dem till den idealiska partnern för denna banbrytande forskning. Genom att dra nytta av Garmins kapacitet avser vi att övervinna de rekryterings- och kvarhållandeutmaningar som har hämmat liknande studier och upptäcka nya insikter om drivkrafterna bakom mental hälsa och välbefinnande.”

Micah Kaats, huvudansvarig forskare, Harvard University

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar

Så skyddar du dig mot bedrägeriförsök – tips och fakta

En ny rapport från Visa avslöjar att 42 procent av svenskarna utsattes för bedrägeriförsök under 2024. Bedragare använder i allt större utsträckning social manipulation, som falska e-postmeddelanden, SMS eller telefonsamtal, vilket understryker behovet av ökad medvetenhet och bättre skydd.

Bedrägeriförsök tar sig många olika uttryck i svenskarnas digitala vardag. Rapporten ”Säkerhet och förtroende för nordiska betalningar” från Visa Consulting & Analytics visar att en betydande andel av bedrägeriförsöken sker genom social ingenjörskonst.

Visa förhindrade proaktivt uppskattningsvis 390 miljarder SEK i globalt bedrägeri förra året. Men som den här studien visar finns det fortfarande mycket arbete kvar att göra. Det höga antalet bedrägeriförsök visar att det är avgörande för konsumenterna att få bättre kunskap om hur man undviker att bli lurad, och att de som tillhandahåller digitala betalningar arbetar aktivt för att stärka säkerheten och återfå konsumenternas förtroende,” säger Fredrik Lindquist, Sverigechef för Visa.

Under 2024 utsattes 19 procent av svenskarna för så kallad ”nätfiske”, där avsändaren använder e-postmeddelanden, SMS eller telefonsamtal för att lura oss att klicka på skadliga länkar, avslöja våra kontonummer eller betalkortsuppgifter för fel personer. Svenska konsumenter är dock något mindre utsatta än resten av Norden, där över 50 procent har upplevt bedrägeriförsök. Island sticker ut med hela 70 procent. I genomsnitt förlorade de som drabbades av bedrägeri 1 800 SEK under 2024.

I motsats till våra nordiska grannar är svenskar mindre benägna att använda kortkontrollalternativ som att blockera transaktioner efter betalningskanal eller geografi. Rapporten visar att endast 24 procent använder dessa inställningar, jämfört med 52 procent av norrmännen och 44 procent av finländarna.

Visa har legat i framkant när det gäller bedrägeribekämpning i årtionden och har investerat över 11 miljarder euro i teknik under de senaste fem åren, bland annat för att minska bedrägerier och förbättra nätverkssäkerheten. Förra året förhindrade Visa proaktivt uppskattningsvis 390 miljarder SEK i globalt bedrägeri, vilket resulterade i en bedrägerifrekvens som är bland de lägsta av alla betalningsmetoder.

Rapporten via denna länk: ”Säkerhet och förtroende för nordiska betalningar”.

Peter Hellman


Publicerat i Analys och Trender, E-handel, Uncategorized | Märkt , , | Lämna en kommentar

Rapporter – Publikationer-IM Mötes industrin-Mervärde – Digitala tjänster-Destinationer-Turism-Travel 1989 -2024

Hellman & Partners –  Reseanalytiker Phocus – Distribution & Travel 

Payment- Telecom-Secure    

European Online Travel – 2006-2010

Swedish Online Travel Forecast,  to 2014

Mobile Online  Travelers – 2008 – Think Mobile 2012

Dynamic Package – 2006 -2009

E-handelsrapport – 2010 -Tillväxtverket Rapport 0036 Internet evolutionen

Årsboken – 100 toppen –Travel News 2003- 2017

Rese aktörerna på Internet 2000-2018 SRF och Travel News

Varumärkesrelation via Internet” Lexhagen,Hellman mfl ETOUR 2002 ISBN 91-974103-6-5

”Den svenska mötesindustrin”- Turistdelegationen – 2001 Peter Hellman, Pernilla Bonde

”Kartläggning av ägare bland reseaktörer

Studie om flyget – SBTA  2001

Turism&Truism – Nätet ger nytta 2007 Södertörn Peter Hellman mfl

Turism &Terrorism-Trender & Kriser- Globaliseringsfällan -Finanskriser -9/11

-Pandemier&SARS –Nya riskbilder inom Turism&Travel -Peter Hellman

Studie om distributions och ersättningsformerna – SRF

Kina- möjligheternas marknad Turistdelegationen -2005 Peter Hellman

Avreglering av flyget- FRIARE FLYG och billigare – ISBN 91-971194-0-7 1989

Förstudie till First Card 1991 (Board Card) -Svenska Finans -TMG/Nyman& Schultz –

Kerstin Svensson/Peter Hellman

Digitala plattformar, mobilen, internet vs olika distributions kanaler-Peter Hellman

Mobitrotter -Telecom Streaming IM Peter Bjurström, Jan Larsson , Peter Hellman 2020

DDOS – Huawei Secure IM Jan Rejdnell Peter Hellman 2020

Bluebarricade Blockchain -IBM -IM Mikael Bramstedt , Peter Hellman 2021

Clic Solution- clicID- IM -Ali Jawady , Peter Hellman 2022

Blockchain the future of Business 2020 -2025

clicID.com -Trippus.com – Style.se 2003-2024

Södertörns Högskola-Programråd Tourism/Travel 2023-2025

Linkedin-Twitter-Pinterest-Faceboook – Social Media Landscape 2005-2024

peter.hellman@gmail.com – 46709503878

Publicerat i Uncategorized | Lämna en kommentar