HELLMAN & PARTNERS

A) Meeting & Event

Vilka Affärsmodeller och intäkts tjänster finns det i framtiden
Före, Under och Efter evenemang och arrangemang genomförts  inom
följande områden:

– Digitala tjänster,appar och payments lösningar
– Mervärde tjänster och strategiska samarbetspartners
– Framtida identifiering och säkerhetslösningar
– Jämförelse mellan möten och event

B) Hållbarhet i samband med möten och event:

-Vilka tjänster, produkter är framtidens vinnare 2027
– Fokusera på Infrastruktur, transport,
flygplatser, hamnar, arenor, destination, digitala tjänster
– Framtidens kunder ,segment, målgrupper,
– Medarbetare kompetens

C) Hur kommer AI,Blockchain och ny teknik påverka traditionella bolag
inom mötes och event industrin:

– Affärsmodeller, marknadsföring,

-CRM, kundbaser , enkäter

• Leverans -support/service,

Medarbetare nya och gamla

Vad kan du göra för att behålla dina viktigaste medarbetare?

peter.hellman@gmail.com

Condé Nast är det amerikanska förlaget som står bakom Vogue, Vanity Fair, The New Yorker och inte minst Condé Nast Traveller – världens mest ansedda resemagasin. För första gången prisas nu hela tre av ESS Groups hotelldestinationer i Condé Nasts årliga läsarundersökning för ”The Worlds Best Hotels”. Mer än 575 000 röster från kunniga gäster över hela världen. Ystad Saltsjöbad, The Steam Hotel och Falkenberg Strandbad får utmärkelsen vilket gör ESS Group till den enda hotellfamilj med tre svenska destinationer på listan.

Condé Nast Traveler har nu släppt resultatet av sin årliga Readers’ Choice Awards – The Worlds Best Hotels. En tradition som går tillbaka 35 år där Condé Nast nu är verksam på 7 globala marknader och med en helt unik position inom reseindustrin. 575 000 Condé Nast Traveler–läsare över hela världen lämnade in svar där man betygsatt sina reseupplevelser vilket resulterat i att ESS Group nu blir den enda svenska hotellfamiljen som prisas tre gånger.

”Sen vi startade Ystad Saltsjöbad 2007 har vi drömt om detta, att få hamna på listan över världens bästa hotell. Vi har hoppats i många år men vi förstår att det tar tid, och nu äntligen! Det finns många utmärkelser men detta är den absolut finaste, inte minst för att det är så många internationella läsare som röstat och för att Condé Nast Traveller är en föregångare med så fin historia. Att lyckas bli den enda svenska hotellfamilj med tre hotell i Sverige på listan känns lite overkligt faktiskt.” säger Jonas Stenberg VD ESS Group.

Ystad Saltsjöbad blev starten för ESS Group 2007 och fyra år senare 2011 förvärvades och började man utveckla Falkenberg Strandbad. I det 100 år gamla ångkraftverket i Västerås byggdes The Steam Hotel och stod klart 2017. Alla dessa tre destinationer erhåller den prestigefyllda utmärkelsen ”Readers Choice Award”. ESS Group består nu av 14 destinationer i och med de kommande öppningarna av Hjortviken Country Club och Maryhill Estate med premiär den 18:e november.

”Vår resa har alltid handlat om våra gäster och vår mission om att få människor att vilja återkomma till oss, att varje dag försöka skapa stamgäster med detaljer, leenden, att se gästen och att försöka omdefiniera den traditionella hotellupplevelsen. De här priserna handlar naturligtvis slutligen om alla medarbetare som genom alla år mött våra gästers önskemål och velat leverera mer. Heja och grattis till alla dem och för det hårda jobb de lagt ner.” berättar Jonas Stenberg.

Många olika program till en rad olika flygbolag?

Drar du egentligen nytta av poängen, eller försvinner de bara efter att inte ha använts?

Som resenär finns det många program att hålla reda på. Det kan ibland upplevas som en djungel eftersom olika flygbolag ligger under en rad olika poängsystem.

Listat poängsystemen

Nu har poängplattformen Point.me sammanställt vilka globala poängprogram som egentligen är bäst – enligt en rad kriterier – som till exempel hur enkelt det är att boka flygbiljetterna, eller hur lätt det är att tjäna poängen.

Överlägset bäst

Enligt Point.me kammar emellertid flygjättarna Air France och KLM gemensamt hem förstapriset med sitt poängprogram Flying Blue.

Av 100 möjliga poäng lyckades Flying Blue dra in drygt 93 poäng, hela 15 poäng före Air Canada Aeroplan som hamnar som tvåa på listan, enligt CNN Travel.

Enligt Point.me vann Flying Blue eftersom programmet erbjuder sina användare “lätthet att tjäna poäng genom dess omfattande partnerskap och enkelhet att lösa in poängen.”

Transparens och förtroende

Genom listan vill Point.me göra det lättare för konsumenter att kunna samla poäng, förklarar plattformens chef Tiffany Funk.

“De vet inte vilka program som är bra. Vi vill ge den transparensen och förtroendet när det gäller att tjäna och lösa in poäng”, säger hon.

Världens 10-i-topp poängsystem

1. Flying Blue (Air France and KLM): 93.06

2. Air Canada Aeroplan: 77.43

3. United MileagePlus: 72.22

4. British Airways Executive Club: 69.10

5. Virgin Atlantic Flying Club: 69.10 (samma poäng som ovanstående)

6. American Airlines AAdvantage: 68.06

7. Alaska Airlines Mileage Plan: 65.97

8. Qatar Airways Privilege Club: 62.85

9. JetBlue TrueBlue: 61.81

10. Avianca LifeMiles: 59.72

Bankkunder mer upplysta – hållbarhet allt viktigare

För tredje året publiceras SKI:s Hållbarhetsindex som fångar kunders upplevelse av bankbranschens hållbarhetsarbete. I årets studie noteras en ökande trend av hållbarhetens och samhällsansvarets betydelse, särskilt inom vissa kundsegment. För stora företag har bankens hållbarhetsprofil växande betydelse, liksom för aktiva kunder med flera engagemang hos sin bank.

SKI:s hållbarhetsindex är baserat på kundernas upplevelser och inte på externa utvärderingar av olika aktörers policys, åtgärder eller rapportering. Noterbart för året är att kännedomen markant har förbättrats bland privatkunderna.

”I år noteras särskilt att allt fler kunder kan ge sin bank ett hållbarhetsbetyg, i stället för att som tidigare år svara vet ej”, konstaterar Love Westin, Analyschef på SKI och hållbarhetsforskare på Mälardalens universitet.

Ordet hållbarhet kan dock uppfattas olika från person till person. För branschen är det viktigt att tydligt och konkret kommunicera vilka hållbarhetsinitiativ som faktiskt genomförs, men även vad som inte ingår i hållbarhetsarbetet. Banker måste våga kommunicera tydligare kring sina hållbarhetsval. 4 av 10 företagskunder anser sig ha högt förtroende för sin banks hållbarhetsinformation. Motsvarande siffra för privatkunderna är 2 av 10. Samtidigt uppger 2 av 10 företagskunder samt 4 av 10 privatkunder att de inte mottagit någon hållbarhetsinformation alls.

”Förtroendet för kommunikationen kring olika hållbarhetsinitiativ kan förbättras avsevärt, och här behöver bankerna tydliggöra vad de själva avser med begreppet hållbarhet”, fortsätter Love Westin.

En annan skillnad mellan privat och företagskunder kan också kopplas till lagkrav på utökad hållbarhetsrapportering samt olika upphandlingsregelverk och leverantörsgranskningar. Detta är särskilt framträdande hos stora företag där begreppet hållbarhet ofta blir synonymt med utvärdering och rapportering.

Årets ranking visar att den lokala anknytningen är fortsatt viktig för privatkunderna. Sparbankerna och Länsförsäkringar får högst betyg. Även om begreppet hållbarhet kan ha olika betydelse, är betygen relativt jämnt fördelade mellan olika åldersgrupper, förutom bland de yngsta kunderna som tenderar att både vara mer informerade och ge sin bank högre betyg. Större skillnader återfinns också kopplat till kundens engagemang. Ett större bankengagemang, dvs fler produkter och kontakter, leder till att både privat- och företagskunderna är mera insatta i hållbarhetsarbetet.

På företagssidan återfinns både Nordea och Danske Bank för första gången bland aktörerna med högst betyg, tillsammans med Sparbankerna. De stora bankerna får generellt goda omdömen från sina största kunder, medan mindre företag ofta har lägre kännedom om hållbarhetsarbetet och uttrycker ett större krav på förbättringar.

”Hållbarhet håller på att bli en nyckelfaktor i hur svenska bankkunder väljer och värderar sina banker. Engagerade kunder efterfrågar banker som inte bara levererar traditionella finansiella tjänster, utan även tar en ledande roll i omställningen mot en mer hållbar framtid”, avslutar Love Westin.

#Hållbarhet

Källa SKI

BRA has entered into an agreement which means that after the turn of the year the company will fly on behalf of SAS, primarily with Arlanda as its base. The assignment is worth around six billion and extends over seven years. The investment means that the aircraft fleet will be expanded and more pilots and more cabin crew will be recruited. BRA continues to fly all routes as usual with Bromma as the main airport until December 2024. 

In recent years, BRA has developed the business area of ​​contract flights for tour operators and other airlines, which today constitutes more than half of the business in addition to scheduled domestic flights. The domestic market is significantly smaller than it was before the pandemic, while the demand for contract flights has increased, which led to the decision not to continue with regular operations. 

This collaboration with SAS means that we can both take responsibility for the aviation infrastructure in Sweden at the same time if we strengthen the business in the long term and secure jobs within the company despite a challenging domestic aviation market, says Per G. Braathen, chairman of the board and owner of BRA.